3月16日，赣州市中心血站召开质量管理工具应用暨改善献血者献血体验巩固年活动动员会议，站领导班子、全体中层干部参加动员会议。

熊烜俊作动员讲话

   站党支部书记、站长熊烜俊指出：质量管理工具应用和改善献血者献血体验巩固年活动的开展，是提升我站采供血服务能力的必然选择，是打造“五型”血站、打造国内一流地市级血站发展的必由之路，是助力健康赣州建设的定位担当。他要求大家仔细研读活动方案，勉励大家以“巩固年”活动的开展为新的工作起点，奋发作为。

   副站长赖建秀解读《质量管理工具应用巩固年活动实施方案》

   《方案》从“学、查、析、改、监”五个字展开对活动作出详尽安排。提出“跑、冒、滴、漏”的质量管理过程指导。《方案》制定了详尽的活动计划表，和涵盖指标评估、指标监控计划、指标收集、质量监控指标分析等一系列质量管理工具应用的文档表格，为活动的开展提供了纲领性指导。

副站长江帆解读《改善献血者献血体验巩固年活动实施方案》

   《方案》提出：通过着力培养“倾听、沟通、礼仪运用、娴熟操作”等四方面技能全面提升各岗位综合服务能力；通过完善环境布局、完善培训和会议、树立“人本、风险、系统”三大观念提升安全系数、十项核心业务指标的具体举措来实现活动目标。在巩固以往活动成果的基础上，让献血者体会便捷献血、安全献血、明白献血和人性化服务。

   我站质量管理工具应用暨改善献血者献血体验活动在2018年启动，在2019年开展了提升年活动，此次推出的巩固年活动方案，对活动的开展提出了更加细致、详尽的指导方案和工作措施。方案的出台为我们指明了前进的方向，为活动的扎实开展奠定了扎实基础。全体血站人将在巩固年活动方案的指引下，以更加饱满的工作热情，更加严谨的工作作风投入到无偿献血事业当中，为夯实我站学习型、创新型、服务型、质量型、智慧型血站创建工作、实现血站事业的跨越式发展努力作为。(信息宣传科 吴艳）

动员会现场